Obrada maloprodajnih narudžbi
Za prihvatiti uplatu, pripremite ispravan proizvod, organizirajte dostavu i pružite ažuriranja narudžbe.
1. Tko kontrolira vaše osobne podatke?
Upravitelj podataka za iKAGOO.com je Shenzhen Oak Bay Electronics Technology d.o.o., vođenje maloprodajne internetske stranice za automobilsku elektroniku iKAGOO.
Tvrtka: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology d.o.o.
Web stranica: www.ikagoo.com
Kontakt: Kontakt stranica iKAGOO
Poslovna adresa: Soba 11B, zgrada Hongsheng, ulica Shuotai, zajednica Loucun, ulica Xinhu, novi okrug Guangming, Shenzhen, Kina
Ovu politiku treba čitati zajedno s primjenjivim Općim uvjetima iKAGOO, Politikom dostave, Politikom povrata i povrata novca, Uvjetima jamstva i Postavkama kolačića prikazanim na web-stranici.
2. Koje podatke prikuplja iKAGOO?
Informacije koje pružate
- Podaci o računu: ime, adresa e-pošte, broj telefona, lozinka i postavke računa.
- Detalji narudžbe: adresa za naplatu, adresa za dostavu, odabir proizvoda, povijest narudžbi, status transakcije i informacije o dostavi.
- Detalji kompatibilnosti vozila: marka vozila, model, godina proizvodnje, fotografije instrumentne ploče, informacije s originalnog instrumentnog klupka ili zaslona, konfiguracija s upravljačem na lijevoj ili desnoj strani, originalna verzija sustava i relevantni detalji tvorničke opreme.
- Evidencije podrške: e-poruke, poruke s kontakt-obrasca, fotografije, videozapisi, snimke zaslona, pitanja o instalaciji, dokazi o jamstvu i informacije o otklanjanju poteškoća.
- Marketinške preferencije: status biltena, odabiri privole, interakcije s kuponima i odgovori na kampanje.
Informacije prikupljene automatski
- Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, operativni sustav, vrsta uređaja, referentna stranica, vremenski pečati i sigurnosni zapisi.
- Aktivnost trgovine: prikazane stranice, interakcije s proizvodima, sadržaj košarice, koraci na blagajni i informacije o sesiji narudžbe.
- Podaci analitike: izvor prometa, angažman, performanse stranice, klikovi, skrolanje i agregirani obrasci korištenja web-stranice.
- Podaci o kolačićima: prijava, košarica, jezik, regionalne postavke, analitika i informacije o preferencijama privola.
Nemojte slati cijele brojeve kartica, lozinke za plaćanje, nepotrebne identifikacijske dokumente ili druge osjetljive podatke putem obične e-pošte ili kontaktnih obrazaca.
3. Zašto iKAGOO koristi vaše podatke?
Pregled kompatibilnosti
Za pregled fotografija vozila i detalja sustava prije isporuke digitalne instrumentne ploče ili Android glavne jedinice.
Podrška i jamstvo
Za dijagnosticiranje problema s instalacijom pregledajte zahtjeve za jamstvo i pružite postprodajnu podršku.
- Stvoriti i održavati korisničke račune.
- Za obradu plaćanja i potvrdu statusa transakcije.
- Za ispunjavanje narudžbi i pružanje informacija o praćenju.
- Provjeriti kompatibilnost proizvoda i smanjiti pogrešne pošiljke.
- Pružanje usluga instalacije, otklanjanja kvarova, povrata i jamstvene podrške.
- Kako bi se spriječile prijevare, povrat novca, zlouporabe, spam i neovlašteni pristup.
- Za upravljanje, osiguranje i poboljšanje iKAGOO.com.
- Slanje marketinških komunikacija gdje se primjenjuje privola ili drugi zakoniti osnov.
- Kako bi se ispunile porezne, računovodstvene, carinske, platne i pravne obveze.
4. Pravne osnove za obradu
| Ugovor | Obradjujemo informacije potrebne za prihvaćanje vaše narudžbe, potvrdu kompatibilnosti, naplatu, isporuku proizvoda i pružanje zatražene podrške. |
|---|---|
| Pravna obveza | Možemo zadržati ili koristiti informacije kada je to potrebno u porezne, računovodstvene, carinske, potrošačke, platne svrhe ili radi sprječavanja prijevara ili radi ispunjavanja regulatornih obveza. |
| Legitimni interesi | Možemo obrađivati podatke kako bismo osigurali web-stranicu, spriječili prijevare, poboljšali postupke kompatibilnosti, dijagnosticirali tehničke probleme i poboljšali korisničko iskustvo, pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju primjenjiva prava na privatnost. |
| Suglasnost | Gdje je potrebno, oslanjamo se na privolu za marketinške e-poruke, nebitne analitičke kolačiće, oglasne kolačiće ili slične opcionalne tehnologije. Privola se može povući putem dostupnih kontrola. |
6. Kolačići, Google Analytics i Microsoft Clarity
iKAGOO.com koristi kolačiće i slične tehnologije za rad trgovine, održavanje košarica i sesija, pamćenje postavki, mjerenje performansi i razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste web-stranicu.
| Osnovni kolačići | Koristi se za košaricu, naplatu, prijavu, sigurnost, prevenciju prijevara, postavke pristanka i osnovne funkcije web stranice. |
|---|---|
| Kolačići za preferencije | Koristi se za pamćenje jezika, valute, regije, postavki zaslona i računa gdje je to dostupno. |
| Google Analytics | Može se koristiti za mjerenje prometa, performansi stranice, izvora akvizicije i agregiranih podataka o interakcijama. |
| Microsoft Clarity | Može se koristiti za razumijevanje klikova, pomicanja stranice, interakcije s njom i tehničke upotrebljivosti. Osjetljiva polja trebaju biti maskirana u skladu s postavkama konfigurirane usluge. |
| Marketinške tehnologije | Može se koristiti samo tamo gdje je omogućeno i dopušteno za mjerenje kampanja, prikazivanje relevantnog oglašavanja ili razumijevanje uspješnosti promocije. |
Gdje to zakon zahtijeva, nebitne kolačiće koristimo samo nakon privole. Dostupne postavke kolačića ili postavke preglednika možete prilagoditi, iako onemogućavanje bitnih kolačića može spriječiti ispravno funkcioniranje košarice, prijave ili dovršetka kupnje.
7. Kako iKAGOO štiti podatke korisnika?
- Šifrirane veze: iKAGOO.com koristi HTTPS za podržane veze s web-stranicom.
- Razdvajanje plaćanja: Informacije o cijeloj kartici obrađuju pružatelji plaćanja, a ne pohranjuju se izravno kod iKAGOO-a.
- Kontrole pristupa: Informacije o klijentima ograničene su na osoblje i pružatelje usluga kojima su potrebne za legitimne operativne svrhe.
- Zaštita web stranice: Sigurnosni, vatrozidni, antispam, sigurnosno-kopirni i nadzorni sustavi mogu se koristiti za otkrivanje neovlaštenih aktivnosti.
- Minimizacija podataka: Provjere kompatibilnosti trebale bi koristiti samo informacije o vozilu i kupcu koje su razumno potrebne za odabir proizvoda i podršku.
Nijedna web stranica ni metoda prijenosa ne mogu biti zajamčeno potpuno sigurne. Koristite snažnu lozinku za račun i obavijestite iKAGOO ako sumnjate na neovlašteni pristup ili prijevarne aktivnosti.
8. Koliko dugo se čuvaju informacije?
| Narudžbe i transakcije | Čuvaju se razdoblja koja su razumno potrebna za ispunjavanje narudžbi, računovodstvo, poreze, carinu, sprječavanje prijevara, jamstvo, povrat plaćanja i zakonske obveze. |
|---|---|
| Zapisi o kompatibilnosti i podršci | Čuva se tijekom trajanja odnosa s kupcem, tijekom važećeg jamstvenog roka i razumnog razdoblja nakon toga radi podrške ponovnom otklanjanju poteškoća, rješavanju sporova i pregledu povijesti proizvoda. |
| Informacije o računu | Čuva se dok račun ostaje aktivan, a nakon toga gdje je to razumno potrebno za transakcijske, sigurnosne, prevenciju prijevara ili pravne svrhe. |
| Marketinški zapisi | Čuva se dok se privola ne povuče, dok se korisnik ne odjavi ili dok informacije više nisu razumno potrebne. |
| Analitički i sigurnosni zapisi | Čuvaju se prema konfiguriranim postavkama usluge i u razdobljima koja su razumno potrebna za analizu performansi, dijagnosticiranje problema i zaštitu web-stranice. |
9. Koja prava na privatnost možete imati?
Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivom zakonu, možda imate neka ili sva od sljedećih prava:
- Pristup: Zatražite informacije o osobnim podacima koji se o vama vode.
- Ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje: Zatražite brisanje kada ne postoji zakonski ili operativni razlog za zadržavanje.
- Ograničenje: zatražiti ograničenje određenih obrada gdje je to primjenjivo.
- Prigovor: uložiti prigovor na određenu obradu temeljenu na legitimnim interesima ili izravnom marketingu.
- Prenosivost: zatražiti određene podatke u upotrebljivom formatu gdje je to primjenjivo.
- Povlačenje pristanka: povlačenje privole za neobaveznu obradu bez utjecaja na raniju zakonitu obradu.
- Žalba: Obratite se nadležnom tijelu za zaštitu privatnosti ili podataka, gdje je to primjenjivo.
iKAGOO može zatražiti razumne informacije kako bi provjerio identitet i ovlasti osobe koja podnosi zahtjev u vezi s privatnošću. Nastojimo potvrditi primitak i odgovoriti u roku koji zahtijeva važeći zakon.
Zahtjev za brisanje ne zahtijeva automatski brisanje zapisa koji se moraju čuvati radi poreznih, računovodstvenih, carinskih potreba, rješavanja sporova oko plaćanja, sprječavanja prijevara, jamstvenih ili pravnih potraživanja.
10. Obavijest za stanovnike Kalifornije
Gdje se primjenjuje kalifornijski zakon o privatnosti, stanovnici koji ispunjavaju uvjete mogu imati pravo znati, pristupiti, ispraviti i izbrisati osobne podatke te se suprotstaviti određenim aktivnostima prodaje ili dijeljenja.
iKAGOO ne prodaje osobne podatke za novčanu naknadu. Ako iKAGOO kasnije koristi tehnologije oglašavanja koje predstavljaju “dijeljenje” prema važećem kalifornijskom zakonu, obavijest i način odjave koji se zahtijevaju bit će dostupni putem web-stranice.
11. Međunarodni prijenos podataka
iKAGOO posluje međunarodno. Osobni podaci mogu se obrađivati u Kini i u drugim zemljama u kojima posluju pružatelji plaćanja, pružatelji usluga hostinga, pružatelji analitičkih usluga, kurirske službe, carinski agenti ili pružatelji tehničkih usluga.
Gdje je to potrebno, iKAGOO i njegovi pružatelji usluga koriste odgovarajuće ugovorne, tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti informacija koje se prenose preko granica.
12. Privatnost djece
iKAGOO.com i njegovi proizvodi za automobilsku elektroniku namijenjeni su odraslim kupcima i nisu usmjereni na djecu. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Kontaktirajte nas ako smatrate da je dijete dostavilo osobne podatke kako bismo mogli razmotriti slučaj.
13. Promjene ove Politike privatnosti
Ova se politika može ažurirati kada iKAGOO promijeni funkcije svoje web-stranice, usluge plaćanja, logističke rute, alate za analitiku, kolačiće, zakonske obveze ili prakse obrade podataka.
Izmijenjena verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. O bitnim izmjenama također se može obavijestiti putem odgovarajuće obavijesti na mrežnoj stranici, gdje je to potrebno.
14. Kontaktirajte iKAGOO u vezi s privatnošću
Za pitanja o ovoj politici, kolačićima, informacijama o računu, marketinškim postavkama ili zahtjevu za ostvarivanje prava na privatnost, kontaktirajte iKAGOO putem službene web-stranice.
Tvrtka: Shenzhen Oak Bay Electronics Technology d.o.o.
Kontakt za privatnost: Kontaktirajte iKAGOO
Web stranica: www.ikagoo.com
Obrada zahtjeva: Možemo provjeriti identitet i odgovorit ćemo u roku koji zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo.