Easy Returns & Refunds
Naš 7-day return policy covers eligible automotive electronics—including Android stereos, digital clusters, AI boxes, dash cams, cameras, and displays. Review eligibility, what’s excluded, who pays return shipping, the step-by-step RMA process, the return address, and refund timelines. Orders canceled before shipment are fully refundable.
At a glance
- Pre-shipment cancellation: full refund before the order ships.
- Return window: within 7 dana of delivery (calendar days).
- Condition: like-new, all accessories included, cables/looms uncut, films intact, no scratches.
- Who pays return shipping: customer pays, except DOA/our error (we cover).
- Return address: Shenzhen, Guangdong, China (full details below).
- Refund time: typically 5–10 business days after inspection.
- Exchanges: allowed for model/fitment changes if stock is available.
Eligibility & condition checklist
Check before you return
- All items and accessories present (wiring harness, brackets, GPS, mics)
- Protective films intact; screen and bezel free of scratches
- No cut/spliced wires; connectors and pins undamaged
- Original packaging with foam inserts retained
- Device not bound to accounts; factory reset if applicable
Missing/damaged parts may reduce the refund according to replacement cost.
Non-returnable items
- Custom-ordered or flashed firmware builds, VIN-locked units
- Installed devices showing tool marks, glue, or modified mounts
- Consumables and perishable adhesives once opened
- Clearance/final sale items (marked on product page)
- Physical damage, liquid ingress, or burnt PCBs not covered as DOA
Transit damage/DOA is handled under Jamstvo za prijevozne štete i Jamstvo.
How to start a return (RMA)
- Zahtjev za RMA: pošaljite broj narudžbe, razlog i fotografije/videozapise putem obrazac za povrat.
- Odobrenje i naljepnica: potvrđujemo ispunjavanje uvjeta i dajemo upute za povratnu adresu/naljepnicu.
- Pošalji natrag: pakirajte s originalnom pjenom; uključite sav pribor; napišite RMA # izvana na kartonu.
- Inspekcija: provjeravamo stanje i potpunost po dolasku.
- Povrat novca ili zamjena: povrat novca na izvorni način plaćanja ili zamjena prema zahtjevu.
Povratna dostava, otkazivanja i pakiranje
- Otkazivanja prije otpreme: otkazati prije slanja za full refund od ukupne vrijednosti narudžbe. Autorizacije se poništavaju ili se povrati poništavaju; novčanicima može trebati 1–3 radna dana da oslobode sredstva.
- Tko plaća povrat: za isporučenu robu, kupac plaća povratnu poštarinu osim ako je DOA/naša greška.
- Izbor prijevoznika: potrebna je usluga s praćenjem; sačuvajte račun dok se povrat ne izvrši.
- Pakiranje: upotrijebite originalnu pjenu/karton; zaštitite kutove i zaslon; dobro zatvorite kako biste izbjegli oštećenja tijekom prijevoza.
- Format adrese: navedite puno ime i prezime, ulicu + kućni broj/stan, grad, državu/pokrajinu, poštanski broj, državu i lokalni telefonski broj.
Return address
Soba 11B, zgrada Hongsheng, nova četvrt GuangmingShenzhen, Guangdong, Kina
Kontakt: Wang Zhe
Telefon: +86 18773791780
Vremenski okvir povrata i naknade
- Prije otpreme: puni povrat novca po otkazivanju; poništavanje pokrećemo odmah nakon potvrde.
- Povrati nakon dostave: obično 5–10 radnih dana nakon pregleda; bankovna obrada može dodati 2–3 dana.
- Naknada za ponovno skladištenje: 0% ako je kao novo i potpuno. Nedostajući dijelovi mogu se odbiti po cijeni zamjene.
- Dostava: izvorna izlazna dostava se ne vraća osim ako smo mi bili krivi.
Zamjene i promjene modela
Trebate drugačiju izvedbu ili kompatibilnost? Zamjene su podržane unutar 7-day roka ako je zaliha dostupna. Platit ćete razliku u cijeni i povratni prijevoz, osim ako je izvorni savjet o kompatibilnosti bio naša pogreška.
Predaja DOA i jamstva
- Neispravno po dolasku (DOA): prijavite unutar 48 sati s fotografijama/videozapisima; organizirat ćemo zamjenu ili popravak o našem trošku.
- Jamstvo: funkcionalni problemi nakon instalacije rješavaju se u okviru našeg 1-godišnje jamstvo.
Brze poveznice
Ključne riječi
Jednostavni povrati za automobilsku elektroniku, povrati automobilske elektronike, puni povrat prije otpreme, 7-day politika povrata, otkazivanje narudžbe prije slanja, RMA postupak, trošak povratne dostave, adresa za povrat, vremenski okvir povrata novca, politika zamjene, zamjena za DOA, kontrolni popis prihvatljivosti povrata, zahtjevi za stanje pakiranja, politika naknade za ponovno skladištenje, upute za povratnu naljepnicu, postupak pregleda, vrijeme obrade povrata novca, prijenos jamstva, zamjena zbog kompatibilnosti
Add comment